AGB

Anbieter

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, Käufe und Leistungen, die über christoftrowitz.coachful.co oder direkt mit Christof Trowitz vereinbart werden.

Leistungen

Ich biete folgende Leistungen an:

• 1:1 Coaching & psychotherapeutische Begleitung als Heilpraktiker für Psychotherapie
• Gruppenformate (ACTify-Programme, Workshops, Retreats)
• Digitale Inhalte (Downloads, Online-Kurse, Community-Zugang)

Wichtiger Hinweis: Meine Leistungen als Heilpraktiker für Psychotherapie sind keine ärztliche Behandlung und ersetzen keine psychiatrische oder medizinische Versorgung. Bei akuten psychischen Krisen wende dich bitte an die Telefonseelsorge (0800 111 0 111, kostenlos, 24/7) oder ärztliche Notfallversorgung.

Hinweis zur Nutzung der Plattform (Coachful): Die von mir genutzte Plattform ist ausdrücklich nicht für die Verarbeitung klinischer Gesundheitsdaten vorgesehen. Bitte lege daher keine Diagnosen, Behandlungs-/Sitzungsnotizen, Medikations- oder Testergebnisse, Krankenkassendaten oder Krisen-/Notfallangaben ab – weder in deinem Klientenprofil noch in Check-ins, Formularen, Chat- oder Community-Bereichen der Plattform. Solche Inhalte besprechen wir im persönlichen Rahmen; ich dokumentiere sie, soweit nötig, getrennt von der Plattform, lokal und gesondert gesichert. Die Plattform ist zudem nicht als Notfallkanal überwacht – wende dich im Notfall an den lokalen Notdienst.

Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn du ein Angebot buchst und die Buchung bestätigt wird – durch eine Bestätigungs-E-Mail oder durch Freischaltung des Zugangs zur gebuchten Leistung.

Preise & Zahlung

• Alle Preise in Euro. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, handelt es sich um Endpreise.
• Zahlung erfolgt bei Buchung oder nach dem jeweils vereinbarten Zahlungsplan.
• Zahlungsabwicklung über Coachful / Stripe. Vollständige Zahlungsdaten werden von uns nicht gespeichert.
• Bei Ratenzahlung ermächtigst du uns zum Einzug der vereinbarten Raten zum jeweiligen Fälligkeitsdatum.
• Die Rechnungsstellung erfolgt über Lexware Office.

Widerrufsrecht (für Verbraucher)

Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich (Christof Trowitz, Tresckowstraße 56, 20253 Hamburg, E-Mail: kontakt@christoftrowitz.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist aber nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs: Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du mich von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistung im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht (§ 357 Abs. 8 BGB).

Ausnahmen / vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:

• Einzeltermine innerhalb der Widerrufsfrist: Wenn du bei der Buchung ausdrücklich verlangst, dass die Sitzung sofort (also vor Ablauf der Widerrufsfrist) beginnt, und bestätigst, dass du weißt, dass dein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Durchführung der Sitzung (§ 356 Abs. 4 BGB). Wird die Sitzung vor vollständiger Erfüllung widerrufen, gilt die Wertersatzregelung oben.
• Digitale Inhalte: Nach Freischaltung des Zugangs erlischt das Widerrufsrecht, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass die Bereitstellung sofort beginnt, und deine Kenntnis bestätigt hast, dass dein Widerrufsrecht damit erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB).

Diese Zustimmung und Kenntnisbestätigung hole ich im jeweiligen Buchungs-/Checkout-Vorgang aktiv ein (z. B. per Checkbox) – nicht bereits durch diese AGB allein.

Absagen & Umbuchungen

• Absage durch dich: Bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos. Spätere Absagen oder Nichterscheinen gelten als in Anspruch genommene Sitzung – eine Erstattung ist nicht möglich.
• Absage durch mich: Ich informiere dich so früh wie möglich und biete einen kostenlosen Ersatztermin an.

Diese Regelung gilt unbeschadet deines gesetzlichen Widerrufsrechts nach Ziffer "Widerrufsrecht", soweit dieses im Einzelfall noch besteht.

Gruppenformate & Programme

• Mit der Anmeldung zu einem Programm verpflichtest du dich zur vollen Zahlung – unabhängig von der Teilnahme an einzelnen Terminen oder Modulen.
• Bei Stornierung eines Programms durch mich erhältst du bereits gezahlte Beträge vollständig zurück.
• Nicht genutzte Inhalte oder verpasste Sitzungen werden nicht anteilig erstattet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Auch diese Regelung gilt unbeschadet deines gesetzlichen Widerrufsrechts, soweit dieses im Einzelfall noch besteht.

Vertraulichkeit

Inhalte aus Coaching-Gesprächen und therapeutischer Begleitung werden vertraulich behandelt und nicht ohne deine ausdrückliche Einwilligung an Dritte weitergegeben. Ausnahmen bestehen bei gesetzlichen Offenbarungspflichten (z. B. bei konkreter Gefährdung von Leib und Leben). Zum Umgang mit Gesundheitsdaten auf der genutzten Plattform siehe Abschnitt "Leistungen" sowie meine Datenschutzerklärung.

Urheberrecht

Alle bereitgestellten Materialien (Worksheets, Handouts, Aufnahmen, Übungen, Kursinhalte) sind urheberrechtlich geschützt. Du erhältst eine persönliche, nicht übertragbare Lizenz zur privaten Nutzung. Vervielfältigung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung sind ohne ausdrückliche Genehmigung untersagt.

Haftung

Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.

Coaching ist ein kollaborativer Prozess. Ich bringe meine Erfahrung, Kompetenz und Sorgfalt ein – kann aber keine bestimmten Ergebnisse garantieren.

Geltendes Recht & Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Hamburg, soweit gesetzlich zulässig. Verbraucher können auch am Gericht ihres Wohnsitzes klagen.

Streitbeilegung

Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du – musst aber nicht – dieses Formular ausfüllen und zurücksenden.)

An: Christof Trowitz, Tresckowstraße 56, 20253 Hamburg, E-Mail: kontakt@christoftrowitz.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.